Heb je een refurbished MacBook, iPhone of iPad gevonden bij iUsed en wil je vanuit België bestellen? Dan kun je jouw aankoop gemakkelijk betalen met Bancontact. Maar hoe werkt dat precies? En moet je daarvoor zelf geld overmaken via je bankapp? We leggen uit hoe je jouw betaling correct uitvoert, welke mogelijkheden je hebt en hoe je voorkomt dat je bestelling onnodig vertraging oploopt.
Inhoudsopgave
- Je aankoop bij iUsed betalen met Bancontact
- Bancontact gebruiken op je smartphone of computer
- Waarom je geen aparte bankoverschrijving hoeft te doen
- Betaling niet gelukt? Dit kun je doen
- Veelgestelde vragen over Bancontact
Je aankoop bij iUsed betalen met Bancontact
Bancontact is een bekende Belgische betaalmethode waarmee je gemakkelijk online aankopen kunt afrekenen. Ook bij iUsed kun je deze betaalmethode gebruiken. Zodra je bestelling is afgerond, ontvangen wij hiervan een bevestiging en kunnen we je bestelling verder verwerken.
Zo rond je jouw betaling af:
- Kies het gewenste refurbished product bij iUsed en voeg het toe aan je winkelmandje.
- Ga verder naar afrekenen en vul je persoonlijke gegevens en afleveradres in.
- Controleer je bestelling en selecteer Bancontact als betaalmethode.
- Ga verder naar de beveiligde betaalomgeving.
- Volg de betaalinstructies op het scherm om je aankoop af te ronden.
Je hoeft hiervoor geen aparte bankoverschrijving te doen. Het betalingsproces begint altijd vanuit je bestelling op de website van iUsed.
Bancontact gebruiken op je smartphone of computer
Er zijn verschillende manieren om je betaling te bevestigen. Welke mogelijkheden je ziet, hangt af van het apparaat waarmee je bestelt en de betaalopties die op het scherm verschijnen.
Betalen via je smartphone
Plaats je de bestelling rechtstreeks via je telefoon? Dan kun je de betaling meestal eenvoudig afronden via je bankapp of de Bancontact Pay-app.
- Selecteer Bancontact tijdens het afrekenen.
- Kies in de betaalomgeving de optie om via je bankapp of de Bancontact Pay-app te betalen.
- Tik op de knop om de betaalapp te openen.
- Je wordt doorgestuurd naar de geschikte app. Volg de instructies op het scherm.
- Controleer of het bedrag en de betaalgegevens overeenkomen met je bestelling.
- Keur de betaling goed met je pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning.
- Keer terug naar de betaalpagina als dit niet automatisch gebeurt en wacht op de bevestiging.
Goed om te weten: Je bankapp wordt gebruikt om de betaling goed te keuren. Je hoeft binnen de app dus niet zelf het bedrag over te schrijven.
Betalen via je computer
Bestel je liever via een groot scherm? Dan kun je, als deze optie beschikbaar is, een QR-code gebruiken om je betaling af te ronden.
- Selecteer Bancontact tijdens het afrekenen op de website van iUsed.
- Verschijnt er een QR-code op je computerscherm? Laat de pagina dan openstaan.
- Open de Bancontact Pay-app of een geschikte bankapp op je smartphone.
- Zoek in de app naar de mogelijkheid om een QR-code te scannen.
- Scan de QR-code die op je computerscherm staat.
- Controleer de betaalgegevens en bevestig de transactie in je app.
- Wacht op je computer totdat de betaling is afgerond. Sluit daarna pas de betaalpagina.
Door de QR-code te gebruiken, worden de bijbehorende betaalgegevens automatisch ingevuld. Je hoeft zelf geen rekeningnummer of bedrag over te nemen.
Waarom je geen aparte bankoverschrijving hoeft te doen
Soms selecteren klanten Bancontact, openen ze hun bankapp en maken ze vervolgens zelf een bankoverschrijving aan. Dat is niet de bedoeling. Wanneer je via Bancontact betaalt, wordt de betaling vanuit de webshop gestart en automatisch aan je bestelling gekoppeld.
Maak je buiten de betaalomgeving zelf een bedrag over, dan kan het voorkomen dat onze systemen deze betaling niet direct herkennen. Hierdoor kan je bestelling onbetaald blijven staan en kan de verwerking langer duren.
Onthoud daarom:
- Selecteer Bancontact tijdens het afrekenen bij iUsed.
- Volg de instructies die op het betaalscherm verschijnen.
- Gebruik je bankapp alleen om de aangeboden betaling te bevestigen.
- Maak geen aparte bankoverschrijving naar een rekeningnummer van iUsed.
Zo voorkom je onnodige vertraging. Zodra we de betalingsbevestiging ontvangen, kunnen we je bestelling verder verwerken en kun jij zo snel mogelijk van je nieuwe Apple-device genieten!
Betaling niet gelukt? Dit kun je doen
Lukt het niet om je betaling af te ronden of heb je de betaalpagina per ongeluk afgesloten? Controleer dan eerst in je bankapp of het aankoopbedrag al van je rekening is afgeschreven. Is er nog niets betaald, dan kun je de betaling opnieuw proberen via het afrekenproces op de website.
Is het bedrag wel afgeschreven, maar heb je nog geen bevestiging van je bestelling ontvangen? Probeer dan niet meteen opnieuw te betalen. Neem contact op met onze klantenservice en geef je bestelnummer door, als je dit hebt ontvangen. We helpen je graag om na te gaan of de betaling goed is ontvangen.
Veelgestelde vragen over Bancontact
Kan ik vanuit België met Bancontact betalen bij iUsed?
Ja. Bancontact is beschikbaar als betaalmethode bij iUsed. Je kunt deze tijdens het afrekenen selecteren.
Moet ik het aankoopbedrag zelf overschrijven?
Nee. Wanneer je met Bancontact betaalt, wordt de betaling via de beveiligde betaalomgeving geregeld. Je hoeft dus geen aparte bankoverschrijving via je bankapp aan te maken.
Kan ik mijn eigen bankapp gebruiken?
Ja. Bij veel Belgische banken kun je een Bancontact-betaling bevestigen via je eigen bankapp. Je kunt ook gebruikmaken van de Bancontact Pay-app als deze optie wordt aangeboden.
Wat moet ik doen als de QR-code niet werkt?
Controleer of je een geschikte betaalapp gebruikt en of je internetverbinding werkt. Lukt het nog steeds niet? Probeer een andere beschikbare Bancontact-betaalmethode of neem contact op met onze klantenservice.
Wat als ik per ongeluk toch een bankoverschrijving heb gedaan?
Maak het bedrag niet nogmaals over. Neem contact op met onze klantenservice en vermeld het overgeschreven bedrag, de datum van betaling en het bestelnummer, als dat beschikbaar is. Zo kunnen we samen kijken hoe de betaling verwerkt kan worden.