Veiligheid en privacy
Versie van 24 augustus 2023Dit document is automatisch uit het Engels vertaald voor iUsed B.V., statutair gevestigd te Nieuwegein, met KvK-nummer 70518793, handelend onder de namen iUsed Store, iUsed.nl, iUsed.be, iUsed.com, Tweedehandsnotebook.nl, RefurbishedDirect.nl, ITRefurbished.nl, Swoop.nl (hierna: ‘iUsed’). iUsed is onderdeel van de Circular IT group en is daarmee gehouden aan het 'Privacybeleid Circular IT group', zoals hieronder beschreven. Het opvragen van de originele versie in het Engels kunt u doen met behulp van de vermelde contactgegevens of beschikbaar via onze website.
Wat is onze werkwijze?
Ben je benieuwd hoe wij precies te werk gaan? In de onderstaande stappen leggen we ons hele proces uit vanaf het moment dat wij de apparatuur ophalen tot het moment dat het refurbished product aan jou wordt overhandigd.Stap 1 - De gebruikte apparatuur ophalen
Medewerkers van onze logistieke dienst halen de producten op bij het bedrijf en verpakken deze op een juiste manier, zodat transportschade wordt voorkomen.
Stap 2 - Refurbishen
Alle gebruikte producten die bij iUsed binnen komen worden refurbished door onze eigen Apple-gecertificeerde technische specialisten. Het refurbishen van deze apparatuur gaat als volgt:
Dataverwijdering:
Bij binnenkomst worden alle harddisks van de Macs gewist met behulp van Blancco: een gecertificeerde dataverwijderingssoftware. Hierdoor kan worden gegarandeerd dat alle informatie van de vorige gebruiker vernietigd is.Testen:
De hardware wordt vervolgens grondig getest door onze Apple-gecertificeerde specialisten. Doordat we een speciale testsoftware gebruiken wordt de apparatuur getest op meer dan 50 punten.Repareren:
Eventuele defecte onderdelen worden vervangen voor nieuwe onderdelen. Een batterij wordt bijvoorbeeld vervangen wanneer er sprake is van een totale laadcapaciteit van onder de 80%. Uiteraard maken we voor de reparaties altijd gebruik van kwalitatief hoogwaardige onderdelen.Hertesten:
Om er zeker van te zijn dat het probleem is verholpen wordt het product nogmaals getest. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat onze refurbished producten 100% technisch in orde zijn.Installeren:
Zodra de hardware volledig is goedgekeurd worden de devices voorzien van een schone installatie van macOS of iOS.Reinigen:
Alle apparatuur wordt vervolgens grondig en professioneel gereinigd en eventuele externe bedrijfskenmerken worden verwijderd.Graderen:
Om de waarde te bepalen worden al onze refurbished producten op cosmetische staat gecontroleerd. Door te kijken in welke mate er gebruikssporen aanwezig zijn worden er drie tot vijf sterren aan het product toegekend.Stap 3 – Refurbished aanbieden via onze webshop
Alle volledig refurbished en goedgekeurde Macs worden ingevoerd in ons systeem en getoond in de webshop iUsed.be. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat alle getoonde Apple-producten ook direct leverbaar zijn.
In onze webshop heb je de mogelijkheid tot het upgraden van het werkgeheugen, de interne harde schijf en het besturingssysteem van geselecteerde modellen. Op deze manier kan je een refurbished Mac naar eigen wens samenstellen.
Stap 4 – Verpakken en verzenden
Nadat jouw bestelling is geplaatst wordt het product erbij gezocht en worden eventuele upgrades uitgevoerd en gecontroleerd door onze technische specialisten. Indien je hebt gekozen voor verzending wordt de refurbished Mac, met bijbehorende accessoires, vervolgens stevig verpakt. Wij hebben ervoor gekozen om te werken met op maat gemaakte dozen voor het veilig verzenden van jouw bestelling. Dit pakket wordt met behulp van DPD bij je thuis of op je werk afgeleverd. Uiteraard is het ook mogelijk om jouw refurbished Mac op te halen bij ons afhaalpunt in Nieuwegein (Nederland).